为了更好的提升服务力，打造极致客户体验，建设特色高端品牌，柏厨以“五心服务-焕新·家“为主题开展“动心、省心、放心、舒心、安心“的上门服务活动。总部各部门高层领导全体出动，两人一组组成“黄马褂“特别行动小队，前往用户家。

“张姐，我到复地御上海啦！““啊，我在橡树湾！那是我姐家！“

热心的“小“张姐在她姐姐家装修的时候。作为我们柏厨的忠实用户的她立马就推荐柏厨厨柜，并帮她姐姐直接在柏厨店里签好合同。但是在合同上她留下姐姐的地址，写着自己的号码。结果当“黄马褂“小分队上门联系的时候才知道大张姐和小张姐复杂的情况。于是在清洁完“大“张姐家的厨柜后，又预约了“小张姐“家的上门日期，两个张姐对服务都纷纷点赞。

吃饭？好啊！下次我请你。

柏厨党支部书记安先生穿着黄马褂去客户家服务时，发现客户原来是熟人丁先生。这下可好，丁先生极力挽留，邀请安先生吃了饭再走。安先生开玩笑说：“吃饭没问题呀，不过得等我脱了这身黄马褂，这是规定。“结果出了家门，安先生又说：“我们是来做保养的，既然保养做好了，我们就先走了。下次，我请你。！“

你们做的肯定比我们好

服务人员方莹说：“其实当时我是很忐忑的！不是说怕去客户家，而是我去的时候客户神情很冷淡。“原来是服务人员到客户家后，客户家里就一个坐月子的新妈妈，还有一个嗷嗷叫的小婴儿和照顾这个新妈妈的保姆。保姆不善言辞，在把服务人员引进来之后，就全程不再出现。服务人员耳边只有嗷嗷叫的婴儿哭声，和自己擦拭厨柜的声音，一种诡异的感觉油然而生。直到擦洗完后，保姆又出现了，服务人员请保姆检查，保姆却腼腆的微笑道：“你们做的肯定比我们好，我很满意的。““直到那个阿姨笑着说出这句话，我的心才算落地。“方莹在分享时候如是说道。

这次五心服务是我们的一个基石，总部全员参与，没有领导员工之分，有的只是柏厨人。通过这次服务，让用户感受到柏厨家人般的关怀，让各位参与人员体验到了服务的快乐。我们不仅是产品的售卖者，我们更是服务的实践者。“让家的感觉更好“是我们一直以来的服务理念，“为客户提供极致服务“是我们一直以来的服务宗旨。五心至诚服务，铸就柏厨服务品质。